單項選擇題

俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”是指（）在飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的作用。

A、行為藝術(shù)
B、感情因素
C、語言藝術(shù)
D、道德修養(yǎng)

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單項選擇題

只有（）的道德認識和道德情感才具有真正的道德價值。

A、付之于想像
B、見之于行動
C、長期追求
D、真正

單項選擇題

飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德要求我們，當個人利益與國家、企業(yè)集體利益發(fā)生沖突時，要犧牲（）利益。

A、國家
B、集體
C、企業(yè)
D、個人