問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是協(xié)同服務(wù)？

答案：協(xié)同服務(wù)是基于協(xié)同營(yíng)銷環(huán)境，由多人共同面向被服務(wù)者，共同完成同一或多個(gè)服務(wù)目標(biāo)的行為方式和過(guò)程，用以準(zhǔn)確傳導(dǎo)行業(yè)服務(wù)價(jià)值...

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【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理在拜訪結(jié)束后應(yīng)做些什么？

答案：（1）及時(shí)整理匯總當(dāng)天采集的市場(chǎng)信息，包括價(jià)格、品牌、客戶等；
（2）自我評(píng)估。檢查當(dāng)天的拜訪工作與周安排是否...

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【簡(jiǎn)答題】如何做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄？

答案：專用筆記本采集市場(chǎng)環(huán)境變化信息，消費(fèi)者反應(yīng)等動(dòng)態(tài)信息，注意收集客戶反應(yīng)的事情、零售戶心得體會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、典型案例分析...