多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行通過(guò)對(duì)客戶資源分類(lèi)，掌握不同類(lèi)別客戶的需求和偏好，有針對(duì)性地提供金融服務(wù)產(chǎn)品，推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品、價(jià)格服務(wù)、服務(wù)方式差別化的市場(chǎng)策略，提升質(zhì)優(yōu)客戶的服務(wù)層次，客戶資源分類(lèi)體系有（）

A.按所有制形式分類(lèi)
B.按企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)形態(tài)分類(lèi)
C.按所屬行業(yè)分類(lèi)
D.按企業(yè)規(guī)模分類(lèi)


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些可以作為興業(yè)銀行信用業(yè)務(wù)抵押擔(dān)保的抵押物（）

A、交通運(yùn)輸工具
B、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品、產(chǎn)品
C、正在建造的建筑物、船舶、航空器
D、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會(huì)公益設(shè)施

2.多項(xiàng)選擇題總行級(jí)重點(diǎn)客戶服務(wù)的總體原則是（）

A.目標(biāo)管理
B.總量控制
C.動(dòng)態(tài)調(diào)整
D.聯(lián)合推動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)企業(yè)金融業(yè)務(wù)平臺(tái)（CFP系統(tǒng)）的說(shuō)法，正確的是（）

A.非信用客戶不在前臺(tái)錄入注冊(cè)資本，系統(tǒng)仍可自動(dòng)進(jìn)行分層
B.客戶國(guó)標(biāo)信息可以在單一客戶基本信息頁(yè)面的下拉菜單中選擇
C.客戶上年末總資產(chǎn)、員工人數(shù)可以直接在單一客戶基本信息頁(yè)面的文本框中錄入
D.分行客戶管理員不能從系統(tǒng)中直接刪除關(guān)聯(lián)集合