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單項選擇題
采用()預訂系統(tǒng)的飯店,是在柜臺問詢處安裝問詢控制盤。
A、威特尼
B、希爾頓
C、威爾遜
D、統(tǒng)一
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單項選擇題
前廳應接服務是零星分散的,配備必要的設備用品是提高服務質(zhì)量和工作效率的()。
A、必然結果
B、自我完善
C、科學手段
D、必要條件
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單項選擇題
在預訂過程中,為防止預訂不到所造成的經(jīng)濟損失,一般要收?。ǎ?/h4>
A、預訂金
B、房租
C、手續(xù)費
D、七折房租
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