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A.政府的困境因素，這是伴隨著政府職能擴展和規(guī)模膨脹而造成的財政、管理、信任危機帶來的壓力
B.國內環(huán)境因素，主要包括公眾對政府績效的提升期望，媒介、公眾等社會力量的推動
C.國際環(huán)境的因素，主要是全球化條件下他國行政改革經(jīng)過媒介傳播以后的示范推動

A.建立危機管理體制和運行機制
B.設立公共危機預警體系
C.增強危機應對意識，提高危機應對能力
D.設立信息溝通系統(tǒng)