判斷題

若營銷員同服務(wù)對(duì)象發(fā)生語言爭執(zhí)時(shí)，要據(jù)理爭辯，如果自己有理，一定要解釋清楚。

答案：錯(cuò)誤

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交談之中“雜嘴”，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導(dǎo)致不良的后果。

答案：錯(cuò)誤

在人際交往中，比較常見的寒暄方式主要有問候型、言他型、觸景生情型、夸贊型、攀認(rèn)型、敬慕型。

答案：正確