單項(xiàng)選擇題

柜面工作人員處理假鈔事，應(yīng)（）。

A.不分青紅皂白，一律沒(méi)收
B.客戶不愿交出的，可以退還
C.依客戶意愿，作沒(méi)收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作，爭(zhēng)取客戶理解，收回假幣

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

員工在接待客戶時(shí)（）。

A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時(shí)中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)重視文明服務(wù)工作，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持每天檢查文明服務(wù)工作，按季開(kāi)展文明服務(wù)評(píng)比，按年舉行文明服務(wù)專題活動(dòng)，且每季應(yīng)召開(kāi)會(huì)議研究文明服務(wù)工作不少于（）。

A.1
B.2
C.3
D.4