單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷員到用戶處需敲門時(shí)，應(yīng)輕敲（）下。

A.2～3
B.4～6
C.6～8
D.7～9

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單項(xiàng)選擇題

（）對(duì)自身而言，表示心情愉快；對(duì)他人而言，則表示尊重和善意。

A.微笑
B.招手
C.致意
D.握手

單項(xiàng)選擇題

（）是人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)交往中各種符合公關(guān)精神、準(zhǔn)則、規(guī)范的交往方式、社會(huì)活動(dòng)以及與之相適應(yīng)的標(biāo)志、服飾的總稱。

A.拜訪禮儀
B.電話禮儀
C.服務(wù)禮儀
D.社交禮儀