單項選擇題營銷員接聽電話時，如遇重要內容，應做好（），然后及時轉達有關部門負責人，不得延誤。
A.接聽準備
B.準備
C.心理準備
D.詳細筆錄
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1.單項選擇題準客戶是具有（）銷售傾向的群體，他們使推銷的順利進行具備了可能性。
A.多數(shù)
B.回頭
C.少數(shù)
D.潛在
2.單項選擇題以（）為由約見客戶，既可以使推銷員處于主動地位，又容易使客戶產(chǎn)生好感，還可以了解客戶的近期信息，因而成功率較高。
A.推銷
B.走訪
C.商談
D.問候
3.單項選擇題（）客戶的最大特點是其購買決策的復雜性，購買執(zhí)行人與決策人往往分離。
A.個體
B.現(xiàn)有
C.潛在
D.團體
4.單項選擇題接近個體準客戶時，必須首先弄清該客戶的（）
A.經(jīng)歷
B.姓名
C.文化
D.愛好
5.單項選擇題營銷員在推銷某產(chǎn)品時，客戶以無錢購買為由，提出不能接受推銷品，這屬于客戶的（）類型。
A.財力異議
B.價格異議
C.推銷者異議
D.權力異議