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單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)對商業(yè)人員的勞務(wù)提出了更高的要求,不僅要有良好的態(tài)度,而且要講究服務(wù)藝術(shù)和技巧,以德興商、以情感人,建立和諧的()關(guān)系,才能更好地滿足消費(fèi)者對勞務(wù)的要求。
A.合作
B.工作
C.人際
D.交易
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單項(xiàng)選擇題
商業(yè)服務(wù)是與()交織在一起的,二者不能截然分開。
A.利益
B.效益
C.商品經(jīng)營
D.產(chǎn)品
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單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的中心內(nèi)容是商品,消費(fèi)者對商品的需求不僅是充足,而且要豐富多彩,商業(yè)服務(wù)向消費(fèi)者提供的商品,不僅能夠滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需要,而且還要滿足其()需要。
A.文化
B.精神
C.經(jīng)濟(jì)
D.心理
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