A.保障和便利當事人行使陳述權、申辯權和質證權 B.公開、公正、效率 C.依法實行回避制度 D.不得向當事人收取費用
A.對消費者不公平、不合理的規(guī)定 B.減輕、免除經營者義務、責任 C.排除、限制消費者主要權利的規(guī)定 D.雙方均應遵守相關法律法規(guī)