單項選擇題

服務營銷的核心是（）

A.促進產品銷售
B.提高效益
C.開拓市場
D.顧客滿意

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單項選擇題

對服務進行分類，將有助于企業(yè)管理人員了解消費者的需求，有利于實施有效的（）

A.營銷目標
B.營銷策略
C.營銷控制
D.營銷管理

單項選擇題

服務一般是即時生產、即時消費，體現(xiàn)了服務特征的（）

A.不可儲存性
B.不可分離性
C.差別性
D.無形性