單項選擇題電影院、公共交通和學(xué)校中提供的服務(wù)是（）服務(wù)。

A.高質(zhì)量
B.低接觸性
C.中接觸性
D.高接觸性


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1.單項選擇題（）的整體概念體現(xiàn)了以消費者為中心的營銷思想。

A.服務(wù)產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.有形產(chǎn)品
D.產(chǎn)品

2.單項選擇題在話費爭議申告中要堅持的原則是（）

A.用戶至上、用心服務(wù)
B.用戶第一、實事求是
C.用戶利益第一
D.公司利益第一

3.單項選擇題服務(wù)營銷的核心是（）

A.促進產(chǎn)品銷售
B.提高效益
C.開拓市場
D.顧客滿意

4.單項選擇題對服務(wù)進行分類，將有助于企業(yè)管理人員了解消費者的需求，有利于實施有效的（）

A.營銷目標(biāo)
B.營銷策略
C.營銷控制
D.營銷管理

5.單項選擇題服務(wù)一般是即時生產(chǎn)、即時消費，體現(xiàn)了服務(wù)特征的（）

A.不可儲存性
B.不可分離性
C.差別性
D.無形性