A.死難者 B.幸存者 C.死難者家屬 D.旁觀者 E.其他相關(guān)人群
A.差異溝通 B.對等溝通 C.雙向溝通 D.雙贏溝通
A.塑造形象 B.體諒公眾 C.公眾參與 D.內(nèi)部和諧