問答題如何理解公關(guān)的本質(zhì)屬性？

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1.多項選擇題政府的行動戰(zhàn)應(yīng)該圍繞受害者群體的需求展開，包括哪些需求（）。

A.安全需求
B.物資需求
C.信息需求
D.情感需求

2.多項選擇題政府在針對受害者開展沖突調(diào)解時，很容易出現(xiàn)的誤區(qū)是（）。

A.陷入公關(guān)危機
B.惡化公關(guān)危機
C.演變公關(guān)危機
D.解決公關(guān)危機

3.多項選擇題受害者群體有什么類型（）。

A.死難者
B.幸存者
C.死難者家屬
D.旁觀者
E.其他相關(guān)人群

4.多項選擇題政府沖突溝通的關(guān)鍵是（）。

A.差異溝通
B.對等溝通
C.雙向溝通
D.雙贏溝通

5.多項選擇題政府在沖突溝通中的信任準則是（）。

A.塑造形象
B.體諒公眾
C.公眾參與
D.內(nèi)部和諧