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答案：媒介公眾是指，新聞傳播機(jī)構(gòu)及其專門從事新聞工作的人員。意義在于，爭取其支持，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

答案：

1制定傳播計劃，制作宣傳材料
2收集信息
3策劃與實施專題活動
4協(xié)調(diào)組織與內(nèi)外公眾關(guān)系
5處理危機(jī)事件
6進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。