某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，遭到了輿論的質(zhì)疑和壓力。你應(yīng)該如何與政府部門協(xié)調(diào)，保障企業(yè)合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)公眾利益？

主要考查日常行政活動(dòng)中的公關(guān)意識(shí)和公關(guān)行為，按行政程序?qū)⑵浞譃闆Q策、執(zhí)行和監(jiān)督三方面進(jìn)行的指標(biāo)是什么指標(biāo)？（）

政府部門的主要負(fù)責(zé)人親自參加政府公關(guān)活動(dòng)，觀察其進(jìn)行情況并估量效果，以便于政府公關(guān)人員所做的報(bào)告相比較，這種評(píng)估法屬于（）。

結(jié)果類指標(biāo)是動(dòng)態(tài)的公關(guān)表現(xiàn)，主要從產(chǎn)出、結(jié)構(gòu)、影響三個(gè)層面展開(kāi)。（）

試述政府社會(huì)危機(jī)的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略。

留有一定的時(shí)間余地和彈性，一般為總體的50%-60%，是指能夠從容應(yīng)對(duì)意外因素和突發(fā)事件。（）

對(duì)政府公關(guān)活動(dòng)影響進(jìn)行評(píng)估的尺度稱為（）。

在我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估的實(shí)踐中，很多地方紛紛舉辦了“公民評(píng)議政府活動(dòng)”，以公眾為主體對(duì)政府績(jī)效進(jìn)行“自上而下”的評(píng)價(jià)，并將結(jié)果用于組織績(jī)效的持續(xù)改善。（）

簡(jiǎn)述政府媒體危機(jī)的含義與特點(diǎn)。

公關(guān)良機(jī)稍縱即逝，必須具有敏銳的洞察力和觀察眼光，及時(shí)開(kāi)發(fā)具有公關(guān)效應(yīng)的活動(dòng)，挖掘潛在的公關(guān)價(jià)值，這體現(xiàn)的是時(shí)機(jī)策劃的哪個(gè)原則？（）