單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門規(guī)章等通例的前提下，所提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對象的合理需求和（），保證一定的滿意度。

A.適常需要
B.需要
C.期許
D.適常期許值

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