測定公眾的反饋主要通過公眾調(diào)查來完成，主要方法有測定目標(biāo)公眾對公關(guān)活動(dòng)的評價(jià)，目標(biāo)公眾態(tài)度的改變情況，目標(biāo)公眾行為的改變情況。（）

通過公關(guān)策劃和實(shí)施所希望達(dá)到的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，我們稱之為（）。

結(jié)果類指標(biāo)是動(dòng)態(tài)的公關(guān)表現(xiàn)，主要從產(chǎn)出、結(jié)構(gòu)、影響三個(gè)層面展開。（）

表面看要完成某項(xiàng)目標(biāo)用時(shí)不多，但由于預(yù)測不準(zhǔn)或計(jì)劃步驟，導(dǎo)致時(shí)間越拖越久，超出預(yù)期，這種現(xiàn)象是（）。

政府公共關(guān)系是指政府對公眾的特定管理方式。

政府部門的主要負(fù)責(zé)人親自參加政府公關(guān)活動(dòng)，觀察其進(jìn)行情況并估量效果，以便于政府公關(guān)人員所做的報(bào)告相比較，這種評估法屬于（）。

對政府公關(guān)活動(dòng)影響進(jìn)行評估的尺度稱為（）。

政府公關(guān)的雙向溝通型媒介包括街頭宣傳、座談會、公務(wù)談判等。（）

試述政府社會危機(jī)的特點(diǎn)及應(yīng)對策略。

簡述政府媒體危機(jī)的含義與特點(diǎn)。