某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題，遭到了輿論的質(zhì)疑和壓力。你應(yīng)該如何與政府部門協(xié)調(diào)，保障企業(yè)合法權(quán)益，同時維護公眾利益？

對政府公關(guān)活動影響進行評估的尺度稱為（）。

測定公眾的反饋主要通過公眾調(diào)查來完成，主要方法有測定目標公眾對公關(guān)活動的評價，目標公眾態(tài)度的改變情況，目標公眾行為的改變情況。（）

推到權(quán)重的客觀發(fā)主要通過什么方式去收集信息？（）

簡述政府媒體危機的含義與特點。

政府公共關(guān)系中，媒體關(guān)系是最重要的管理途徑。

留有一定的時間余地和彈性，一般為總體的50%-60%，是指能夠從容應(yīng)對意外因素和突發(fā)事件。（）

簡述政府自然危機公共關(guān)系的應(yīng)對策略。

政府公共關(guān)系是指政府對公眾的特定管理方式。

政府公共關(guān)系中的“公關(guān)”是指（）。