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單項(xiàng)選擇題
用戶座談會(huì)作為用戶服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是開(kāi)展用戶培訓(xùn)、了解用戶需求、解決()矛盾、提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有效途徑。
A.客戶
B.社會(huì)
C.供需
D.客我
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單項(xiàng)選擇題
用戶座談會(huì)主持人既要能控制語(yǔ)速,又要能夠控制與會(huì)人員的談話(),保證會(huì)議正常的按照既定主題發(fā)展。
A.節(jié)奏
B.次序
C.脈絡(luò)
D.方向
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單項(xiàng)選擇題
用戶座談會(huì)的主要目的是從()目標(biāo)市場(chǎng)中抽取一群人,通過(guò)聽(tīng)取他們談?wù)撗芯吭掝}來(lái)得到觀點(diǎn)。
A.主要
B.當(dāng)前
C.特定
D.適當(dāng)
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