單項(xiàng)選擇題

屬于資源效率衡量指標(biāo)的是()。

A.座席占用率、電話系統(tǒng)實(shí)際可利用率
B.座席占用率、平均通話時(shí)間
C.平均通話時(shí)間、電話系統(tǒng)實(shí)際可利用率
D.平均通話時(shí)間、遠(yuǎn)程解決率

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