單項(xiàng)選擇題

燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)依據(jù)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》建立以用戶對（）為基礎(chǔ)的服務(wù)質(zhì)量自我評價體系。

A.咨詢
B.投訴
C.服務(wù)承諾
D.服務(wù)滿意度

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