單項(xiàng)選擇題

服務(wù)通常是無形的，顧客在接受服務(wù)之前不可能對服務(wù)的質(zhì)量、（）作出精確的判斷和評價。

A.服務(wù)的態(tài)度
B.服務(wù)的價值
C.服務(wù)的滿意度
D.服務(wù)的特點(diǎn)

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