單項(xiàng)選擇題

爆炸會(huì)使周圍介質(zhì)在壓力作用下產(chǎn)生（）。

A.二次爆炸
B.燃燒
C.氣壓
D.振動(dòng)

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單項(xiàng)選擇題

在電話調(diào)查中，當(dāng)出現(xiàn)用戶不滿意情況時(shí)，客服人員應(yīng)（）的原因，詳細(xì)記錄。

A.及時(shí)詢問用戶不滿意
B.什么時(shí)候不滿意
C.及時(shí)詢問哪次不滿意
D.對(duì)誰不滿意

單項(xiàng)選擇題

在問卷調(diào)查中，客服員可根據(jù)用戶填寫的情況，針對(duì)不滿意項(xiàng)目查找原因，上報(bào)相關(guān)管理人員進(jìn)行（）及整改意見提出。

A.考核管理
B.分析
C.核查
D.核查、分析、考核管理