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【簡答題】接收故障報修工單有哪些要求?
答案:
地市、縣公司調(diào)控機構(gòu)應在國網(wǎng)客服中心下派工單后3分鐘內(nèi)完成接單或退單,對故障報修工單進行故障研判和搶修派單。
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【簡答題】配網(wǎng)搶修指揮工單處理流程有哪些環(huán)節(jié)?
答案:
配網(wǎng)搶修指揮工單處理流程主要包括工單接收、故障研判、派單指揮、回單審核、工單回復等環(huán)節(jié)。
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【簡答題】配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持系統(tǒng)的應用核心和需求是什么?
答案:
配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持系統(tǒng)作為配網(wǎng)故障搶修指揮業(yè)務的信息化支撐平臺,應以搶修指揮為應用核心,滿足故障搶修指揮應用需求。
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