問答題

【簡答題】搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場及錄入系統(tǒng)時(shí)限應(yīng)符合哪些條件？

答案：搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場時(shí)限應(yīng)符合：一般情況下，城區(qū)范圍不超過45分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)不超過120分鐘...

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【簡答題】故障報(bào)修工單對故障處理環(huán)節(jié)有哪些要求？

答案：（1）搶修人員接到搶修任務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解故障情況，并告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間。
（2）搶修人員到達(dá)現(xiàn)場...

【簡答題】故障報(bào)修工單派發(fā)到錯(cuò)誤的部門（單位）后，應(yīng)如何處理？

答案：運(yùn)維單位搶修人員接到地市、縣公司調(diào)控機(jī)構(gòu)派單后，對于非部門職責(zé)范圍的工單應(yīng)及時(shí)反饋地市、縣公司調(diào)控機(jī)構(gòu)，并注明正確處理部...