單項選擇題

下面（）不是衡量顧客滿意度的指標。

A、再次購買率指標
B、顧客使用產(chǎn)品推薦率指標
C、顧客滿意比例
D、車流量指標

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單項選擇題

進行顧客滿意度調(diào)查，數(shù)據(jù)收集后要進行整理分析，常用的衡量顧客滿意度的工具有（）。

A、3種
B、4種
C、5種
D、6種

單項選擇題

在運用促銷手段的過程中，加油站一般都希望在特定的時期內(nèi)運用一些超常規(guī)的方法來促進油品的銷售，其中著重考慮（）的因素是指特定目標往往對銷售促進工具有著明確的條件和制約因素，從而規(guī)定著促銷工具選擇的范圍。

A、參與者類型及條件
B、確定促銷時間長短
C、選擇促銷時機
D、建立促銷目標