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判斷題客戶經(jīng)理在使用銷售話術(shù)時，不得出現(xiàn)使客戶容易產(chǎn)生歧義的言語。

1.判斷題客戶只要簽字確認(rèn)，就可以購買超過其風(fēng)險承受能力的銀行理財產(chǎn)品。

2.判斷題客戶購買理財產(chǎn)品時應(yīng)在指定位置親筆抄錄憑證上的下述語句：“本人已知風(fēng)險”。

3.判斷題針對較高風(fēng)險等級個人理財產(chǎn)品的介紹和風(fēng)險揭示過程應(yīng)全程錄音、錄像，記錄銷售人員對產(chǎn)品關(guān)鍵交易信息及風(fēng)險提示，以及客戶對上述提示明確表示“清楚明白或同意”的確認(rèn)過程。

4.判斷題客戶在明確表示愿意承擔(dān)投資風(fēng)險或損失，并在理財業(yè)務(wù)申請表或理財產(chǎn)品合同和合約上進(jìn)行聲明，簽字確認(rèn)后，可以購買高于自己風(fēng)險承受能力的銀行理財產(chǎn)品。

5.判斷題客戶首次購買銀行理財產(chǎn)品的，可通過網(wǎng)銀進(jìn)行理財賬戶開戶及客戶風(fēng)險承受度評估。