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總行編制的族群模板,針對族群客戶分類的維度包括()
A.職業(yè)
B.生命周期
C.資產(chǎn)等級
D.風(fēng)險偏好
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遠程銀行客服管理的目標客戶主要包括()
A.中端客戶
B.交銀理財客戶
C.代發(fā)工資客戶
D.不達標沃德客戶
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多項選擇題
遠程銀行客服可以通過以下哪些方式完成產(chǎn)品營銷()
A.電話銀行代客交易
B.指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀交易
C.轉(zhuǎn)介至網(wǎng)點柜面交易
D.通過短信銀行交易
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