單項(xiàng)選擇題

在實(shí)施客戶回復(fù)時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.準(zhǔn)備簡單提綱
B.在客戶掛斷電話前先行掛斷電話
C.直奔主題，不需問候，避免浪費(fèi)時(shí)間和錯(cuò)過時(shí)機(jī)
D.除解答客戶問題外，盡量挖掘客戶問題

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