單項(xiàng)選擇題對于和顧客一般接觸程度的服務(wù)來說,運(yùn)作的重點(diǎn)在于()

A.計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化
B.管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)
C.能夠控制這個(gè)流程
D.用戶與員工溝通


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2.單項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期,由于產(chǎn)品的變化比較大,因此比較適合的運(yùn)營流程是()。

A.項(xiàng)目型
B.成批輪番性
C.單件小批量型
D.流水線型

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營流程類型中對員工技能要求很低,但效率最高的是()。

A.流水線型
B.單件小批量型
C.成批輪番型
D.項(xiàng)目型

5.多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的質(zhì)量屋包括()。

A.顧客需求及技術(shù)需求
B.關(guān)系矩陣
C.競爭分析
D.技術(shù)需求相關(guān)矩陣
E.技術(shù)評估

最新試題

服務(wù)企業(yè)的競爭能力四個(gè)等級為()

題型:多項(xiàng)選擇題

飛機(jī)廠一般采?。ǎ┑纳a(chǎn)方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不是時(shí)間研究方法的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

多品種周期性生產(chǎn)的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)常用的方法是線條圖(甘特圖)法。

題型:判斷題

協(xié)作企業(yè)的響應(yīng)能力體現(xiàn)在質(zhì)量、交貨期、協(xié)作成本和售后服務(wù)四個(gè)方面。

題型:判斷題

服務(wù)業(yè)企業(yè)的布置形式也可以分為工藝專業(yè)化和產(chǎn)品專業(yè)化兩種形式。

題型:判斷題

生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位,首先表現(xiàn)為生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一部分,從企業(yè)管理系統(tǒng)分層來看,生產(chǎn)管理處于執(zhí)行地位。

題型:判斷題

制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在:產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同、運(yùn)作場所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。

題型:判斷題

流水生產(chǎn)線按生產(chǎn)對象數(shù)目分為單一、多品種流水生產(chǎn)線。

題型:判斷題

流水線的經(jīng)濟(jì)效益在很大程度上取決于流水線的工序同期化水平,因此生產(chǎn)對象必須使每道工序?qū)崿F(xiàn)同期化,這是組織流水線的重要條件。

題型:判斷題