單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理人離職時(shí)候做法錯(cuò)誤的是（）。

A.歸還相關(guān)辦公物品
B.妥善交接工作
C.帶走自己在工作中積累的客戶資料
D.歸還所欠公司費(fèi)用

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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理核心想就是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是中心，客戶關(guān)懷的目的是（）

A.與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系
B.使客戶成為利潤增長點(diǎn)
C.通過客戶關(guān)系管理獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶
D.強(qiáng)化客戶經(jīng)理在Crm中的能動(dòng)性

單項(xiàng)選擇題

客戶調(diào)研分析不包括（）。

A.搜集金融信息
B.關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)
C.提供客戶理財(cái)方案
D.研究客戶開發(fā)服務(wù)