單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理人離職時(shí)候做法錯(cuò)誤的是()。

A.歸還相關(guān)辦公物品
B.妥善交接工作
C.帶走自己在工作中積累的客戶資料
D.歸還所欠公司費(fèi)用


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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理核心想就是:客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),客戶關(guān)懷是中心,客戶關(guān)懷的目的是()

A.與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系
B.使客戶成為利潤增長點(diǎn)
C.通過客戶關(guān)系管理獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶
D.強(qiáng)化客戶經(jīng)理在Crm中的能動(dòng)性

2.單項(xiàng)選擇題客戶調(diào)研分析不包括()。

A.搜集金融信息
B.關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)
C.提供客戶理財(cái)方案
D.研究客戶開發(fā)服務(wù)

最新試題

個(gè)人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達(dá)到100%,其中現(xiàn)場回訪客戶占比不低于()。

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