單項(xiàng)選擇題

對(duì)于一些諸如石油化工、核能和軍事類等項(xiàng)目，應(yīng)該注重（）。

A.以質(zhì)量為中心
B.以進(jìn)度為中心
C.以費(fèi)用為中心
D.質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用并重

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量差距模型反映了產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的主要原因，具體包括的內(nèi)容有（）。

A.管理層認(rèn)識(shí)差距
B.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距
C.服務(wù)傳遞的差距
D.市場(chǎng)信息傳播的差距
E.服務(wù)質(zhì)量感知差距

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理發(fā)展的最初階段——質(zhì)量檢驗(yàn)階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)方式為（）。

A.半成品抽樣檢驗(yàn)
B.成品100%全檢驗(yàn)
C.成品抽樣檢驗(yàn)
D.半成品100%全檢驗(yàn)