單項選擇題支行個人客戶經(jīng)理營銷職責與規(guī)范中規(guī)定的年度營銷標準不包括（）
A.開發(fā)pos商戶或特惠商戶4戶
B.開發(fā)中小企業(yè)客戶5戶
C.開發(fā)貴賓戶12戶
D.開發(fā)4個批量代發(fā)項目
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1.單項選擇題在支行網(wǎng)點現(xiàn)有崗位體系之外，增設（），專職從事個人業(yè)務營銷工作。
A.個人業(yè)務產(chǎn)品助銷員崗
B.個人客戶經(jīng)理崗
C.個人業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理崗
D.個人業(yè)務理財經(jīng)理崗
2.單項選擇題與柜臺人員、大堂經(jīng)理及時溝通客戶信息與需求，及時為客戶提供服務屬于（）。
A.前臺溝通
B.增值服務
C.信息反饋
D.檢查輔導
3.單項選擇題有些消費者希望能夠通過購買行為學習科學知識，提高智力水平和勞動技能，此時消費者的需要屬于（）。
A.發(fā)展性需要
B.享受性需要
C.生理需要
D.精神需要
4.單項選擇題營銷語言的表達技巧不包括（）
A.要真誠
B.要慎重
C.要簡潔
D.要夸張
5.單項選擇題營銷是講求方法的，如果具體的營銷技巧與方法運用不當，直接影響營銷活動的成敗，但所有的營銷技巧都是建立在充分了解尊重（）的基礎上。
A.主管
B.自己
C.同事
D.顧客
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