多項(xiàng)選擇題

在流程設(shè)計(jì)中需要考慮的重要問(wèn)題有（）。

A.資本集約度
B.資源柔性
C.顧客參與
D.人力資源
E.資金預(yù)算

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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)流程包括的基本要素有（）。

A.投入
B.產(chǎn)出
C.任務(wù)
D.庫(kù)存
E.物流和信息流

單項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)流程分析中最基本、最典型的工具是（）。

A.流程圖
B.因果圖
C.相關(guān)圖
D.5W1H分析法