單項選擇題違反上門收款、送款規(guī)定進行操作的，造成損失的，給予（）或警告至記過處分。

A.停職檢查
B.調(diào)離原崗
C.經(jīng)濟處罰
D.通報批評


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1.單項選擇題為全面提升服務質(zhì)量和水平，樹立良好的社會形象，華夏銀行應（）

A.應自覺遵守國家法律法規(guī)、政策及相關規(guī)定，提倡公平公正、誠實守信的服務理念
B.應以積極的態(tài)度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務
C.應采用方便、快捷的工作流程，積極發(fā)展讓廣大客戶滿意的新產(chǎn)品、新技術和新設備，構建高效、便民的多功能服務體系
D.以上答案均正確

2.單項選擇題為客戶開具存款證明時可以（）

A.將一種貨幣折算成另一種貨幣開具存款證明
B.存款證明上的存款人姓名與原存款人姓名不一致
C.他人代開
D.開具超過實際存款金額的存款證明

5.單項選擇題外幣協(xié)議儲蓄營銷的目標客戶群為（）

A.高風險偏好外幣持有者
B.低風險偏好外幣持有者
C.擁有少量外幣的工薪階層
D.擁有大量閑置外幣的大中型企業(yè)客戶