單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展差別化服務(wù)不包括()

A.總行以客戶(hù)在華夏銀行貸款規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行清晰的分層
B.從環(huán)境、人員、產(chǎn)品和服務(wù)、費(fèi)率、增值服務(wù)等方面制定差別化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)傾斜
C.努力從存量客戶(hù)中轉(zhuǎn)化、提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提高資源使用效率和營(yíng)銷(xiāo)效率
D.總行個(gè)人業(yè)務(wù)部要強(qiáng)化理財(cái)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)和貴賓客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化管理,帶動(dòng)有效客戶(hù)、基礎(chǔ)客戶(hù)群體擴(kuò)大


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1.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究不包括以下哪些行為()

A.運(yùn)用各種定量、定性的研究手段和方法,掌握客戶(hù)需求、監(jiān)管要求、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略,研究市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求
B.分析系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、效率、隊(duì)伍建設(shè)狀況
C.對(duì)商機(jī)進(jìn)行篩選分析和評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)和鎖定目標(biāo)客戶(hù)
D.加大考核檢查力度

2.多項(xiàng)選擇題發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)收集市場(chǎng)信息,主要收集收集信息包括()

A.市場(chǎng)
B.客戶(hù)
C.同業(yè)以及系統(tǒng)內(nèi)零售業(yè)務(wù)信息

3.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),逐步提升個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理要具備()

A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格
B.銀行卡業(yè)務(wù)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等個(gè)人業(yè)務(wù)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)上崗資格
C.個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷(xiāo)員具備儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)或銀行卡業(yè)務(wù)上崗資格

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)渠道指()

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.自助銀行(ATM)
C.POS渠道。網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、客戶(hù)服務(wù)中心等非物理網(wǎng)點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)貴賓客戶(hù)要做到“一戶(hù)一檔案”,完整收集客戶(hù)信息,重點(diǎn)做好“6率”提升工作指的是()

A.提高貴賓客戶(hù)信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶(hù)信息聯(lián)通及上門(mén)率、確保貴賓客戶(hù)柜臺(tái)VIP窗口開(kāi)通率、提高貴賓客戶(hù)增值服務(wù)平臺(tái)搭建率、提高貴賓客戶(hù)收息率
B.提高貴賓客戶(hù)信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶(hù)信息聯(lián)通及上門(mén)率、確保貴賓客戶(hù)柜臺(tái)VIP窗口開(kāi)通率、提高貴賓客戶(hù)增值服務(wù)平臺(tái)搭建率、提高貴賓客戶(hù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)搭建率
C.提高貴賓客戶(hù)信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶(hù)信息聯(lián)通及上門(mén)率、提高貴賓客戶(hù)增值服務(wù)平臺(tái)搭建率、提高貴賓客戶(hù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)搭建率。提高客戶(hù)還款率
D.提高貴賓客戶(hù)信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶(hù)信息聯(lián)通及上門(mén)率、確保貴賓客戶(hù)柜臺(tái)VIP窗口開(kāi)通率、提高貴賓客戶(hù)增值服務(wù)平臺(tái)搭建率、提高貴賓客戶(hù)POS布放率

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企業(yè)以一筆款項(xiàng)購(gòu)入多項(xiàng)沒(méi)有單獨(dú)標(biāo)價(jià)的固定資產(chǎn)時(shí),單項(xiàng)資產(chǎn)如何入帳()

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以下哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要運(yùn)用企業(yè)價(jià)值評(píng)估?()

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題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)為取得交易性金融資產(chǎn)發(fā)生的交易費(fèi)用應(yīng)如何處理()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)中的資產(chǎn)的特征完整表述是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,已完成銷(xiāo)售手續(xù)、但購(gòu)買(mǎi)方在當(dāng)月尚未提取的產(chǎn)品,銷(xiāo)售方應(yīng)如何處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

判斷企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的無(wú)效資產(chǎn)應(yīng)以該資產(chǎn)對(duì)企業(yè)()的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題