單項選擇題華夏銀行對客戶進行分類主要從個人收入、客戶資產(chǎn)和負債、客戶投資資產(chǎn)、客戶生命周期、客戶特征等五個維度對個人客戶進行細分,其中關于客戶客戶資產(chǎn)和負債的說法錯誤的是()

A.客戶的資產(chǎn)(存款、基金、債券以及股票等)的高低及資產(chǎn)結構直接影響客戶對銀行金融產(chǎn)品的需求和抵御風險的能力
B.客戶經(jīng)理可據(jù)此進行有針對性地營銷,捕捉更多的銷售機會,提高談判競爭力
C.客戶的負債高,說明客戶貸款需求大,華夏銀行應積極營銷
D.客戶的負債(各種借款)高低及結構直接影響客戶的現(xiàn)金流、消費結構,是客戶經(jīng)理分析把握客戶還款能力的主要考慮因素,這類客戶需要給予更多的關注,適時跟進服務,在有效控制風險的前提下爭取更多的銀行收益


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1.單項選擇題華夏銀行對客戶進行分類主要從個人收入、客戶資產(chǎn)和負債、客戶投資資產(chǎn)、客戶生命周期、客戶特征等五個維度對個人客戶進行細分,其中關于客戶生命周期的說法錯誤的是()

A.客戶在不同的人生階段,對銀行產(chǎn)品、服務的需求不同
B.便于向不同生命周期的客戶推銷不同的金融產(chǎn)品和服務
C.市場營銷不用強調(diào)客戶生命周期
D.做好客戶生命周期分析可以幫助華夏銀行精準找到客戶群

2.多項選擇題華夏銀行對客戶進行分類主要從個人收入、客戶資產(chǎn)和負債、客戶投資資產(chǎn)、客戶生命周期、客戶特征等五個維度對個人客戶進行細分,其中個人收入的說法正確的是()

A.客戶個人收入直接決定客戶資產(chǎn)數(shù)量、現(xiàn)金流和對銀行金融產(chǎn)品及服務的需求等
B.客戶收入越高,資產(chǎn)越多
C.客戶現(xiàn)金流越好,對銀行金融產(chǎn)品的需求越大

3.多項選擇題華夏銀行要求各分行收集當?shù)赝瑯I(yè)信息主要原因有()

A.更全面的了解當?shù)厥袌?br /> B.了解同業(yè)產(chǎn)品
C.了解同業(yè)較好的管理、營銷模式

4.多項選擇題華夏銀行開展“四進”營銷活動這樣做的優(yōu)勢在于()

A.推銷人員與顧客保持直接聯(lián)系,在促銷過程中可以直接展示商品,解答疑問,及時反饋信息
B.人員推銷的針對性較強
C.有利于良好人際關系的形成

5.單項選擇題華夏銀行開展市場營銷應該了解同業(yè)的產(chǎn)品下列銀行個貸產(chǎn)品名稱錯誤的是()

A.華夏銀行“新一代”
B.花旗銀行的“幸福時貸”
C.渣打銀行的現(xiàn)代派
D.寧波銀行的“白領通”

最新試題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,企業(yè)為取得交易性金融資產(chǎn)發(fā)生的交易費用應如何處理()

題型:單項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,下列各項,()不屬于營業(yè)收入范疇。

題型:單項選擇題

個人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達到100%,其中現(xiàn)場回訪客戶占比不低于()。

題型:單項選擇題

企業(yè)持有的債券投資可以計入哪些科目()

題型:多項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,已完成銷售手續(xù)、但購買方在當月尚未提取的產(chǎn)品,銷售方應如何處理()

題型:多項選擇題

以替代原則為理論基礎的房地產(chǎn)評估方法有()

題型:多項選擇題

支行個人客戶經(jīng)理營銷職責與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護目標是()以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型:單項選擇題

在新核心業(yè)務系統(tǒng)中客戶在簽約“協(xié)定七天通知”(穩(wěn)盈靈通)業(yè)務時,約定“簽約活期主賬戶”的留存金額可為()

題型:單項選擇題

《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定:賠償損失款項,可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款,但每月扣款額一般不超過本人月收入的()

題型:單項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,非流動資產(chǎn)包括()

題型:單項選擇題