判斷題

二級(jí)關(guān)系管理是企業(yè)讓渡適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)收益給客戶，增加客戶價(jià)值，從而起到提高客戶滿意度和增進(jìn)客戶關(guān)系的目的。

答案：錯(cuò)誤

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一級(jí)關(guān)系管理是增加目標(biāo)顧客的財(cái)務(wù)利益，同時(shí)也增加他們的社會(huì)利益。

答案：錯(cuò)誤

項(xiàng)目流程常用于產(chǎn)品生命周期的早期階段。

答案：錯(cuò)誤