單項(xiàng)選擇題

火車票學(xué)生優(yōu)惠卡的使用，是確保高等學(xué)校學(xué)生享受優(yōu)惠購(gòu)買火車票政策（）、凈化社會(huì)風(fēng)氣的重要舉措。

A.落實(shí)到位
B.信息聯(lián)網(wǎng)
C.規(guī)范管理
D.順利實(shí)施

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，在乘務(wù)工作中，回答旅客問(wèn)話時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)（）回答。

A.做完工作以后
B.面向旅客站立
C.一邊工作一邊
D.放下手中工作

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，掌握和收集旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)資料，為科學(xué)、合理的編制列車運(yùn)行圖（）

A.提供數(shù)據(jù)
B.提供方案
C.提供依據(jù)
D.提供證據(jù)