多項(xiàng)選擇題

交易處理服務(wù)流程中代客交易包括。（）

A.提供儲(chǔ)蓄交易
B.提供基金交易
C.提供理財(cái)產(chǎn)品交易
D.密碼設(shè)置

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多項(xiàng)選擇題

客服代表應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)首語(yǔ)和歡迎詞，聲音保持（）

A.熱情
B.親切
C.簡(jiǎn)潔
D.專業(yè)

多項(xiàng)選擇題

質(zhì)檢系統(tǒng)的基本功能包括。（）

A.簽到與簽退
B.質(zhì)檢評(píng)分
C.復(fù)審評(píng)定
D.數(shù)據(jù)流水篩選和導(dǎo)出