單項選擇題柜員辦理銀行卡換卡時,應審核客戶提交的特殊業(yè)務申請書等資料無誤后,收回舊卡。如無舊卡應要求客戶()。
A.找到舊卡
B.重新開戶
C.銷戶
D.先辦理掛失,按掛失換卡處理
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1.單項選擇題收回客戶人民幣貸記卡舊卡后,應在()將收回的舊卡剪角作廢,登記表外賬和有關登記簿,定期上交銀行卡管理機構集中銷毀。
A.監(jiān)控下
B.客戶面前
C.雙人復核情況下
D.主管授權下
2.單項選擇題客戶申請掛失解掛,柜員成功完成交易后,在掛失申請書上打印“掛失/解掛回執(zhí)”,交客戶在申請書上填寫()并簽名后,加蓋“業(yè)務用公章”及柜員名章。
A.身份證號碼
B.個人聲明
C.解掛原因
D.銀行免責聲明
3.單項選擇題辦理異地卡取現(xiàn)應收取手續(xù)費,手續(xù)費由(),手續(xù)費在取現(xiàn)單上寫清。
A.柜員收取現(xiàn)金
B.柜員扣收
C.系統(tǒng)自動卡內扣收
D.發(fā)卡行收取
4.單項選擇題柜員辦理信用卡手工壓單取款時,按相關要求審核證件及資料無誤后,壓印一式三聯(lián)“取現(xiàn)單”,將日期、證件號碼、取款金額和()填寫在手工取款單上。
A.辦理機構
B.柜員編號
C.授權號碼
D.授權人姓名
5.單項選擇題異地卡取現(xiàn)在網(wǎng)絡不通的時候,應通過電話從授權中心取得授權號碼,“網(wǎng)絡標志”欄位選()。
A.1-故障
B.2-差錯
C.3-授權
D.4-網(wǎng)絡
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