單項(xiàng)選擇題運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行例行測(cè)試和巡檢時(shí),應(yīng)有相應(yīng)的(),并由客戶簽字或蓋章確認(rèn)。
A.拍照留底
B.測(cè)試記錄
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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)維人員在進(jìn)行例行測(cè)試和巡檢時(shí),人員數(shù)量一般為兩人,一人負(fù)責(zé)具體操作,一人負(fù)責(zé)(),時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。
A.與客戶溝通和協(xié)助操作
B.記錄操作結(jié)果
2.單項(xiàng)選擇題例行測(cè)試中,測(cè)試的設(shè)備包括放于客戶端提供中國(guó)電信業(yè)務(wù)的設(shè)備和()。
A.資產(chǎn)權(quán)屬于客戶的設(shè)備
B.資產(chǎn)權(quán)屬于中國(guó)電信的設(shè)備
3.單項(xiàng)選擇題例行測(cè)試和巡檢的周期由各省、各地市分公司根據(jù)()自行制定。
A.差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)協(xié)議
B.大客戶的需求
4.單項(xiàng)選擇題例行測(cè)試和巡檢是中國(guó)電信運(yùn)維進(jìn)行主動(dòng)性維護(hù)的重要措施之一。通過(guò)(),可以檢查客戶端電信設(shè)備、電路的運(yùn)行質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)隱患和潛在問(wèn)題。通過(guò)(),可以檢查客戶終端設(shè)備標(biāo)簽、安裝和布線是否符合規(guī)范,設(shè)備狀態(tài)是否正常,從而對(duì)客戶使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了解。
A.巡檢;例行測(cè)試
B.例行測(cè)試;巡檢
5.單項(xiàng)選擇題例行測(cè)試報(bào)告和巡檢報(bào)告應(yīng)在測(cè)試和巡檢完成后()個(gè)工作日內(nèi)反饋至前端市場(chǎng)部門(mén)。
A.3
B.5
C.6
D.7
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