多項(xiàng)選擇題

電話商務(wù)禮儀，（）十分重要。

A.為打電話，先要思考
B.接通電話，勿忘客套
C.控制音量，需要看接聽(tīng)者的距離長(zhǎng)短
D.鈴聲剛響，立即接起

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