女士的西服套裝款式分為（）

服務(wù)有什么特性？（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）