在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女士的西服套裝款式分為（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。