樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

不屬于客用物品申領的是（）。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）