判斷題

在超額預(yù)訂的管理中要注意掌握超額訂房的數(shù)量和客源的特征。

答案：錯誤

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問訊處提供叫醒服務(wù)。

答案：錯誤

臨時性預(yù)定是指客人通過使用信用卡、預(yù)付定金和簽訂合同等方式來保證飯店的客房收入，而飯店則必須保證為訂房客人提供所需客房的預(yù)訂。

答案：錯誤