問(wèn)答題試述員工培訓(xùn)的基本步驟。

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2.問(wèn)答題

星輝集團(tuán)股份有限公司有塑料玩具、手機(jī)游戲、影視傳媒三項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),分別成立了三家子公司,其中塑料玩具是公司賴以起家的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),手機(jī)游戲和影視傳媒兩類(lèi)業(yè)務(wù)是后來(lái)公司收購(gòu)的業(yè)務(wù)。自從有了手機(jī)游戲和影視傳媒兩家子公司之后,集團(tuán)總裁就經(jīng)常聽(tīng)到塑料玩具公司的員工抱怨后來(lái)收購(gòu)的兩家公司支付給員工的薪酬水平太高。集團(tuán)總裁從個(gè)人情感方面來(lái)考慮,也很想適當(dāng)提高塑料玩具公司員工的薪酬水平,因?yàn)樗麄冎械脑S多人都是公司的老員工,是當(dāng)初與他艱苦創(chuàng)業(yè)的親密戰(zhàn)友。但冷靜一想,他又覺(jué)得有些不要,因?yàn)槿绻阉芰贤婢吖镜男匠晁教嵘先ィ髽I(yè)的總體人力成本就會(huì)迅速上升;如果把后來(lái)收購(gòu)的兩家公司的薪酬水平降下來(lái),必將導(dǎo)致這兩家公司的優(yōu)質(zhì)員工大量流失,最終影響到集團(tuán)的總體發(fā)展。于是,他決定聘請(qǐng)一家咨詢公司來(lái)幫助解決這個(gè)難題。
咨詢公司除了進(jìn)行崗位分析、崗位評(píng)估以及其他一些常規(guī)調(diào)研之外,還對(duì)三個(gè)子公司的總體人員資質(zhì)水平和總體薪酬水平分別與各自所處行業(yè)的市場(chǎng)水平作了對(duì)比.通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn):塑料玩具公司員工的薪酬水平和資質(zhì)水平都明顯低于市場(chǎng)基準(zhǔn);手機(jī)游戲公司員工的薪酬水平鳥(niǎo)市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異,但是資質(zhì)水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn);而影視傳媒公司員工的薪酬水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn),但是資質(zhì)水平與市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異。由此可以得出的結(jié)論是:考慮到塑料玩具公司員工的資質(zhì)水平,他們的薪酬水平其實(shí)并不低,要想提高其薪酬水平,首先應(yīng)當(dāng)提升員工的資質(zhì)水平和公司的業(yè)績(jī);考慮到手機(jī)游戲公司員工的資質(zhì)水平,雖然他們的薪酬水平在集團(tuán)中最高,但相對(duì)于市場(chǎng)水平來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏低了:而考慮到影視傳媒公司員工的資質(zhì)水平,他們的薪酬水平相對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏高了。
對(duì)于這一結(jié)論,集團(tuán)總裁進(jìn)行了認(rèn)真的思考:塑料玩具公司的現(xiàn)狀,其實(shí)他早就不滿意,因?yàn)槠鋯T工素質(zhì)、管理水平和盈利水平一直低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;至于手機(jī)游戲公司,他當(dāng)初決定收購(gòu)的重要原因就是看中了公司的高成長(zhǎng)性和高素質(zhì)低成本的員工,對(duì)于這樣的員工和公司基本面,目前的薪酬水平的確不算高;影視傳媒公司的員工雖然也不差,但是他也了解到,最近有不少來(lái)自其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人員前來(lái)應(yīng)聘,看來(lái)公司薪酬的吸引力還是很大的。最終,總裁采納了咨詢公司的建議,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的薪酬水平進(jìn)行了統(tǒng)籌調(diào)整。

結(jié)合案例分析塑料玩具公司員工對(duì)薪酬水平不滿的根本原因。
3.問(wèn)答題

星輝集團(tuán)股份有限公司有塑料玩具、手機(jī)游戲、影視傳媒三項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),分別成立了三家子公司,其中塑料玩具是公司賴以起家的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),手機(jī)游戲和影視傳媒兩類(lèi)業(yè)務(wù)是后來(lái)公司收購(gòu)的業(yè)務(wù)。自從有了手機(jī)游戲和影視傳媒兩家子公司之后,集團(tuán)總裁就經(jīng)常聽(tīng)到塑料玩具公司的員工抱怨后來(lái)收購(gòu)的兩家公司支付給員工的薪酬水平太高。集團(tuán)總裁從個(gè)人情感方面來(lái)考慮,也很想適當(dāng)提高塑料玩具公司員工的薪酬水平,因?yàn)樗麄冎械脑S多人都是公司的老員工,是當(dāng)初與他艱苦創(chuàng)業(yè)的親密戰(zhàn)友。但冷靜一想,他又覺(jué)得有些不要,因?yàn)槿绻阉芰贤婢吖镜男匠晁教嵘先ィ髽I(yè)的總體人力成本就會(huì)迅速上升;如果把后來(lái)收購(gòu)的兩家公司的薪酬水平降下來(lái),必將導(dǎo)致這兩家公司的優(yōu)質(zhì)員工大量流失,最終影響到集團(tuán)的總體發(fā)展。于是,他決定聘請(qǐng)一家咨詢公司來(lái)幫助解決這個(gè)難題。
咨詢公司除了進(jìn)行崗位分析、崗位評(píng)估以及其他一些常規(guī)調(diào)研之外,還對(duì)三個(gè)子公司的總體人員資質(zhì)水平和總體薪酬水平分別與各自所處行業(yè)的市場(chǎng)水平作了對(duì)比.通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn):塑料玩具公司員工的薪酬水平和資質(zhì)水平都明顯低于市場(chǎng)基準(zhǔn);手機(jī)游戲公司員工的薪酬水平鳥(niǎo)市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異,但是資質(zhì)水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn);而影視傳媒公司員工的薪酬水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn),但是資質(zhì)水平與市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異。由此可以得出的結(jié)論是:考慮到塑料玩具公司員工的資質(zhì)水平,他們的薪酬水平其實(shí)并不低,要想提高其薪酬水平,首先應(yīng)當(dāng)提升員工的資質(zhì)水平和公司的業(yè)績(jī);考慮到手機(jī)游戲公司員工的資質(zhì)水平,雖然他們的薪酬水平在集團(tuán)中最高,但相對(duì)于市場(chǎng)水平來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏低了:而考慮到影視傳媒公司員工的資質(zhì)水平,他們的薪酬水平相對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏高了。
對(duì)于這一結(jié)論,集團(tuán)總裁進(jìn)行了認(rèn)真的思考:塑料玩具公司的現(xiàn)狀,其實(shí)他早就不滿意,因?yàn)槠鋯T工素質(zhì)、管理水平和盈利水平一直低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;至于手機(jī)游戲公司,他當(dāng)初決定收購(gòu)的重要原因就是看中了公司的高成長(zhǎng)性和高素質(zhì)低成本的員工,對(duì)于這樣的員工和公司基本面,目前的薪酬水平的確不算高;影視傳媒公司的員工雖然也不差,但是他也了解到,最近有不少來(lái)自其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人員前來(lái)應(yīng)聘,看來(lái)公司薪酬的吸引力還是很大的。最終,總裁采納了咨詢公司的建議,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的薪酬水平進(jìn)行了統(tǒng)籌調(diào)整。

企業(yè)確定薪酬水平需要考慮哪些因素?
5.問(wèn)答題

B公司是一家國(guó)有通信器材公司。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,下屬有8家分公司,員工1萬(wàn)人,年銷(xiāo)售額約30億元人民幣。近些年來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,B公司經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降,公司高層管理者決定通過(guò)在組織內(nèi)部加強(qiáng)績(jī)效管理,以績(jī)效考核來(lái)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)和各級(jí)員工的激勵(lì)和管理。
于是公司高層與某咨詢公司合作,對(duì)公司各個(gè)部門(mén)制定了關(guān)鍵繢效考核指標(biāo)(KPI)和績(jī)效目標(biāo)。并規(guī)定部門(mén)績(jī)效考核由人力資源部負(fù)責(zé),各部門(mén)員工績(jī)效考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核,優(yōu)秀員工不超過(guò)10%。
年終將至,公司銷(xiāo)售部經(jīng)理開(kāi)始表現(xiàn)出憂心忡忡,因?yàn)樗撕艽蟮臍饬Σ耪f(shuō)服了幾個(gè)大客戶采購(gòu)他們公司新近研發(fā)的電子產(chǎn)品,這批訂貨必須在年底前交貨。然而公司新產(chǎn)品的生產(chǎn)線始終處于調(diào)試階段,出不了產(chǎn)品,如果不能按時(shí)發(fā)貨,客戶有權(quán)取消訂單。這樣,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就會(huì)大幅度下降,而且新生產(chǎn)線的投資也會(huì)遭受很大損失。當(dāng)然銷(xiāo)售部今年的考核指標(biāo)也就受影響了。
此時(shí),公司的生產(chǎn)部經(jīng)理卻相當(dāng)樂(lè)觀,因?yàn)榻衲?,他們部門(mén)的三個(gè)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(質(zhì)量、生產(chǎn)成本和生產(chǎn)率)基本能完成。而新產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率相對(duì)低的工作,在績(jī)效考核指標(biāo)中權(quán)重不高,為了不影響部門(mén)的績(jī)效考核,他下令減少了本應(yīng)該配給新產(chǎn)品生產(chǎn)線的生產(chǎn)投入。
公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的日子也很輕松,他的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之一是縮短應(yīng)收賬款的周期,降低公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用。他采取的措施是縮短客戶付款期限,盡管他知道這樣對(duì)銷(xiāo)售不利,但這不是他考慮的問(wèn)題,為此該部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)也完成得不錯(cuò)。
公司研發(fā)部主管也覺(jué)得今年的績(jī)效考核他們應(yīng)該沒(méi)有什么壓力,因?yàn)樾庐a(chǎn)品研發(fā)數(shù)量和成本考核只占其部門(mén)績(jī)效考核的30%,其余70%考核關(guān)注研發(fā)目隊(duì)的建立和研發(fā)能力的培養(yǎng)。研發(fā)部門(mén)每年的優(yōu)秀都是員工輪流坐莊,大家一團(tuán)和氣,是個(gè)看上去很融洽的團(tuán)隊(duì)。
人力資源部按照公司高層制定的績(jī)效考核計(jì)劃,按部就班地在準(zhǔn)備年底各部門(mén)的績(jī)效考核工作。

根據(jù)案例分析B公司績(jī)效計(jì)劃存在的問(wèn)題。